Na een overlijden moet er vaak veel geregeld worden. Dit kan voor nabestaanden onrust en onzekerheid met zich meebrengen. Als uitvaartorganisatie kunt u uw klanten hierbij ondersteunen met behulp van het dienstenpakket van het Landelijk Steunpunt Rouw. Naast het zelfhulpboek 'Zorgzame nazorg' biedt het LSR ook nabestaandenzorg aan.

Zelfhulpboek ‘Zorgzame nazorg’

De ‘Gids na een overlijden’ is vervangen door een boxje met twee boekjes, die overigens ook los te bestellen zijn: ‘Wat te regelen na een overlijden’ (zakelijke deel) en ‘Verlies, verdriet en verder’ (emotionele deel). Het boxje is een geheel vernieuwde uitgave van de al meer dan 15 jaar bekende ‘Gids na een overlijden’. U kunt de box voorzien van uw eigen logo, waarmee het een prachtig relatiegeschenk aan nabestaanden is.

Klik hier om de gids te bestellen!

Nabestaandenzorg

Zo'n vijftigduizend keer per jaar blijft na een overlijden de vrouwelijke partner achter. Het is juist die groep die veel moet regelen en daardoor niet toekomt aan het emotionele rouwproces. Voor hen en andere nabestaanden biedt het Landelijk Steunpunt Rouw nabestaandenzorg-pakketten aan. Het gaat hierbij om hulp bij praktische zaken, zoals het op orde brengen van de administratie, adreswijzigingen en het leegruimen van het huis. Maar ook het regelen van de nalatenschap kan hier deel van uitmaken. En emotionele steun is eveneens mogelijk. Sinds kort kunnen klanten zich voor deze nabestaandenzorg verzekeren bij uitvaartverzekeraars. 

Samen met het Landelijk Steunpunt Rouw kunt u uw dienstverlening uitbreiden met geavanceerde Nabestaandenzorg, wat u de mogelijkheid biedt relaties met klanten te verdiepen en te verlengen:

1. Basispakket: steun bij praktische zaken (op orde brengen van de administratie, adreswijzigingen, leegruimen van het huis).
2. Standaardpakket: basispakket plus steun bij het regelen van de nalatenschap (regelen van beschikkingsbevoegde, ondersteunen van beschikkingsbevoegde bij financiële, fiscale en familierechtelijke zaken)
3. Uitgebreid pakket: standaardpakket plus steun bij het verwerken van het verlies en begeleiding bij het creëren van een nieuwe toekomst.

Het LSR maakt gebruik van gekwalificeerde ‘Verliesconsulenten’ (zakelijke steun) en ‘Rouw- en verliesbegeleiders’ (emotionele steun). De Verliesconsulenten hebben dikwijls een financieel-juridische achtergrond, aangevuld met een post-HBO-opleiding Financieel verliesconsulent. Naast hun zakelijke kennis hebben zij ook oog voor de emotionele kant. De door het LSR gecertificeerde Rouw- en verliesbegeleiders hebben een psycho-sociale achtergrond, aangevuld met een post-HBO-opleiding Rouw- en verliesbegeleider.

Verliesconsulenten hebben, na een vraag van nabestaanden, een ‘Nabestaandenzorg-gesprek’. Dat gesprek gaat over wat er administratief en praktisch geregeld moet worden. Ook vóór een overlijden kan er al contact zijn met een Verliesconsulent: klanten kunnen zaken die zij nog bij leven willen regelen om hun nabestaanden goed achter te laten met een Verliesconsulent bespreken. U bent diegene die, met behulp van een folder, deze nabestaandenzorg bij uw klanten onder de aandacht brengt. Hiervoor ontvangt u van ons een vergoeding.

In de toekomst zal Nabestaandenzorg steeds vaker worden opgenomen in uitvaartverzekeringspakketten. NUVEMA Uitvaartverzekering heeft daar al voor gekozen. Hebt u belangstelling en wilt u meer weten? Klik dan Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .